Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 123bet Casino

Trong tài liệu này, "123bet Casino", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến website 123betcasino.im và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người chơi", "bạn", "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. "Điều khoản" là tài liệu này cùng tất cả chính sách đính kèm được đăng tải trên website.

Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa 123bet Casino và người chơi, bao gồm: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cược, nhận khuyến mãi và mọi tương tác khác với nền tảng. Bằng cách hoàn tất đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123bet Casino.

Để tạo tài khoản tại 123bet Casino, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực, không đăng ký thay mặt người khác hoặc pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Chưa từng bị 123bet Casino khóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng số điện thoại hoặc thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm và tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

123bet Casino hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp (tùy thuộc giới hạn của phương thức thanh toán bạn chọn).
• 123bet Casino không thu phí nạp tiền. Mọi phí dịch vụ (nếu có) là từ phía cổng thanh toán trung gian, nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang chính tên bạn đã đăng ký. Nạp từ tên người khác có thể dẫn đến từ chối xử lý và hoàn trả.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đã được xác minh thuộc sở hữu của chính người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn nếu yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút. Hệ thống sẽ thông báo rõ số dư khả dụng để rút tại thời điểm yêu cầu.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công đều có hiệu lực và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược – bao gồm loại cược, số tiền và kèo được chọn.

• Cược chỉ được tính khi hệ thống trả về thông báo xác nhận thành công. Trường hợp giao dịch bị treo do lỗi mạng, tiền không bị trừ cho đến khi có xác nhận rõ ràng.
• Trong sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp, một số loại cược có thể bị từ chối hoặc điều chỉnh tỷ lệ trong khoảng thời gian nhất định gần giờ phát sóng – điều này là bình thường và áp dụng đồng đều cho tất cả người chơi.
• Kết quả lô đề được lấy từ xổ số chính thức tương ứng. 123bet Casino không tự ý điều chỉnh hay can thiệp kết quả.
• Trong trường hợp hiếm gặp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị không đúng, 123bet Casino có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền gốc đầy đủ về tài khoản người chơi.

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại 123bet Casino đều có điều kiện kèm theo. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều kiện cụ thể của từng chương trình.

• Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng trên số tiền thưởng trước khi rút. Ví dụ: thưởng 300.000 ₫ với x15 vòng cược nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 4.500.000 ₫.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Không thể kích hoạt lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hay rút ra khi chưa hoàn thành vòng cược.
• 123bet Casino có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều để rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro.
• Một số sảnh chơi (ví dụ: cá cược thể thao với tỷ lệ thấp) có thể không được tính vào vòng cược. Chi tiết xem tại trang Tiền thưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 123bet Casino:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc lợi dụng ưu đãi.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo thắng chắc chắn từ tiền thưởng mà không chịu rủi ro.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hay xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể kéo theo tịch thu toàn bộ số dư còn lại theo đánh giá của 123bet Casino.

123bet Casino có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản và điều kiện được liệt kê trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại khỏi nền tảng theo chương trình chơi có trách nhiệm).
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thực thi pháp luật.

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc về phương thức thanh toán đã xác minh. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@123betcasino.im.

123bet Casino cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực cao nhất để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• 123bet Casino không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, cơ hội bị mất, hoặc tổn thất tinh thần phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, trách nhiệm tối đa của 123bet Casino giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược gốc.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính cá nhân liên quan đến việc chơi cược.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 123bet Casino được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với chính sách bảo mật đó.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý giao dịch tài chính.
• Liên hệ hỗ trợ và thông báo về thay đổi chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận.

123bet Casino không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 123bet Casino, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@123betcasino.im
• Live chat: Trực tiếp trên website 123betcasino.im – hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: 123betcasino.im/help-center

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Với các vụ việc phức tạp hơn cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc – và bạn sẽ được cập nhật tiến độ trong thời gian đó.

Trong trường hợp không đồng ý với quyết định giải quyết từ 123bet Casino, các tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế phân xử trung gian độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động.